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长城车行驶八个月即现增压器异响

今日黑龙江网 来源:雅虎汽车 2012-07-30 11:54
一辆长城金迪尔皮卡在使用不到九个月即出现涡轮增压器异响,4S店以车主使用机油太好为由,拒绝提供保修。江西赣州的一位张姓车主上周向记者讲述了他的遭遇。而记者通过咨询业内专家了解到,机油太好而导致涡轮增压器故障的说法完全不能成立。

  一辆长城金迪尔皮卡在使用不到九个月即出现涡轮增压器异响,4S店以车主使用机油太好为由,拒绝提供保修。江西赣州的一位张姓车主上周向记者讲述了他的遭遇。而记者通过咨询业内专家了解到,机油太好而导致涡轮增压器故障的说法完全不能成立。

  行驶八个月即现增压器异响

  对于金迪尔皮卡的涡轮增压器问题,赣州张车主目前仍在与4S店协商解决,暂未投诉,但4S店的态度和处理方式让他十分失望。

  张先生的这辆金迪尔2.8升皮卡是去年8月份购买的,目前行驶23000余公里,从今年3月份开始就出现涡轮增压器异响的问题。增压器启动后就有奇怪的响声,他通过懂汽车修理的朋友了解到,可能是增压器里面有一个转子松动了,可以进行校正,也可以再更换一个增压器,这需要花3000多元。

  张车主于7月22日一大早便赶去赣州一家长城4S店检查。该店对车辆进行拆机检查,3个小时后技术总监给出结论:是因所用机油太好了,导致增压器部件损坏,但因张先生未在4S店做常规定期保养,4S店无法提供保修。

  张先生随后致电长城汽车客服,得到答复也是一样,即由于张先生未在4S店做保养,无法提供保修。

  长城金迪尔皮卡的涡轮增压器保修期是一年或3万公里,张先生的车确在保修范围内。其承认,自首保在4S店做了之后,由于价格太贵,此后的三次保养他都是在汽车修理厂做的,但修理厂是其朋友推荐的正规公司,并不存在不专业的问题。

  目前大部分汽车品牌都明确规定,只有在旗下正规4S店做保养,才能在保修期内享受免费保修或者更换零配件,若车主到其他汽修厂做保养,则视为自动放弃保修权利。

  张先生承认自己未到4S店去做后续保养,但其选择的汽修厂各项条件并不比4S店差,也是其朋友推荐的,与涡轮增压器故障并无必然联系。

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